Ultima actualizacion: Enero 2026
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- Tiempo estimado: 12-18 dias habiles (maritimo) - Puerto de destino: Puerto Cabello o La Guaira - El comprador es responsable de la importacion en Venezuela - VEN-USA no es responsable por demoras en aduanas - Seguro de carga incluido hasta el puerto de destino
- Los productos tienen garantia del fabricante cuando aplique - No aceptamos devoluciones una vez embarcada la mercancia - Reclamos por dano deben reportarse dentro de 48 horas de recepcion - Fotos y documentacion requeridas para cualquier reclamo
- VEN-USA opera en cumplimiento con regulaciones OFAC - No exportamos productos sancionados o restringidos - El comprador garantiza que los productos no seran revendidos a entidades sancionadas - Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones de cumplimiento - Cumplimos con la Ley de Administracion de Exportaciones (EAR) y todas las regulaciones aplicables del Departamento de Comercio de EE.UU.
El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VEN-USA, sus directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, dano, perdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o esten relacionados con: - Cualquier violacion de las regulaciones OFAC, EAR o cualquier ley de control de exportaciones aplicable - Cualquier declaracion falsa respecto al uso final o destino final de los productos - La reexportacion, transferencia o desviacion de productos a entidades, paises o personas sancionadas - El incumplimiento de las obligaciones de debida diligencia del Cliente Esta indemnizacion sobrevive a la terminacion de cualquier transaccion o acuerdo.
VEN-USA no sera responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: - Sanciones gubernamentales, embargos o restricciones comerciales (incluyendo cambios en regulaciones OFAC) - Inestabilidad politica, disturbios civiles o acciones gubernamentales en Venezuela o Estados Unidos - Desastres naturales, pandemias, epidemias o emergencias de salud publica - Guerras, actos de terrorismo o amenazas de los mismos - Huelgas, paros laborales o disputas sindicales - Interrupciones en el transporte maritimo, aereo o terrestre - Cierres de puertos, congestiones portuarias o restricciones aduaneras - Fallas en infraestructura, cortes de energia o interrupciones de telecomunicaciones - Fluctuaciones extremas de divisas que hagan comercialmente impracticable la transaccion En caso de Fuerza Mayor, VEN-USA notificara al Cliente lo antes posible y ambas partes trabajaran de buena fe para mitigar los efectos. Si el evento de Fuerza Mayor continua por mas de 90 dias, cualquiera de las partes podra cancelar el pedido sin penalidad, y el Cliente recibira un reembolso de cualquier pago realizado menos los costos ya incurridos.
Estos Terminos y Condiciones se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de America, sin dar efecto a ningun principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de o en conexion con estos terminos, incluyendo cualquier cuestion respecto a su existencia, validez o terminacion, estara sujeta a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida. Las partes acuerdan someterse a la jurisdiccion personal de dichos tribunales y renuncian a cualquier objecion basada en foro no conveniente.
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociacion de buena fe durante un periodo de treinta (30) dias. Si la disputa no puede resolverse mediante negociacion, cualquiera de las partes podra iniciar arbitraje vinculante bajo las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociacion Americana de Arbitraje (AAA). Terminos del Arbitraje: - Sede: Miami, Florida, Estados Unidos - Idioma: Espanol e Ingles (bilingue) - Numero de arbitros: Uno (1), a menos que el monto en disputa exceda USD $500,000, en cuyo caso seran tres (3) arbitros - Ley aplicable: Leyes del Estado de Florida La decision del arbitro sera final y vinculante, y podra ser ejecutada en cualquier tribunal de jurisdiccion competente. Cada parte cubrira sus propios costos de arbitraje y honorarios de abogados, a menos que el arbitro determine lo contrario. RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA: Las partes acuerdan que cualquier arbitraje se conducira unicamente de forma individual y no como demanda colectiva, demanda consolidada o demanda de accion representativa.
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Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda la informacion comercial sensible compartida durante las transacciones, incluyendo precios, volumenes de pedido, y detalles de clientes. Esta obligacion sobrevive por tres (3) anos despues de la ultima transaccion.
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